İade ve Değişim Şartları
Şirketimiz, tüketici haklarını korumakta ve satış sonrası müşteri memnuniyetini en ön planda tutmaktadır. Satın aldığınız ürünlerle ilgili yaşayabileceğiniz memnuniyetsizlik, üretim ve servis kaynaklı her türlü sorun, titizlikle değerlendirilmekte ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmaktadır.
İade ve Değişim Yapılacak Ürünlerin Faturası
İade ve değişimi yapılacak ürünün faturasının tüm nüshaları ile birlikte tarafımıza iletilmesi gerekmektedir. İade ve değişimi yapılacak ürünün faturasının alt kısmında iade bölümü mevcuttur. İade ve değişim işlemleriniz için bu bölümü doldurmanız gerekmektedir.
Değişim Yapılacak Ürünler
Değişim prosedürlerimiz gereği tekrar satışa sunulabilecek durumdaki kullanılmayan, etiketi ve barkodu üzerinde, tadilat görmemiş paketli şekildeki ürünün değişimini teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde sadece mağazalarımızdan hafta içi günlerde; aynı üründe beden değişimi ve renk seçeneği mevcut olan ürünlerde ise hem renk hem beden değişikliği şeklinde yapabilirsiniz. Tekrar satışa sunulamayacak durumda olan ürünlerin değişimi yapılmamaktadır. Her sipariş için değişim ya da iade hakkının tek seferlik, bir seçimlik hak olduğunu hatırlatır, değişimin değişiminin ya da iadesinin olmayacağını belirtmek isteriz. Niteliği itibariyle geri verilmeye elverişli olmayan hijyenik durumu hassas olan ürünlerin iade ve değişimi yapılmamaktadır.
İnternet üzerinden verilen siparişlerde değişim ve iade işlemleri için, ürünlerinizi faturanızın bir örneği ile birlikte "Halim Subaşı - Utku Mahallesi 2102 Sokak No:29/6 Şehzadeler/Manisa” adresine Yurtiçi Kargo ile ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.
İadesi / İptali Yapılacak Ürünler (Cayma Hakkı)
İade prosedürlerimiz gereği tekrar satışa sunulabilecek durumdaki kullanılmayan, etiketi ve barkodu üzerinde, tadilat görmemiş paketli şekildeki ürünün değişimini siparişinizin tarafınıza ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde, faturanızın alt kısmında bulunan ilgili bölümü doldurarak, ürün ebatına uygun ve zarar görmeyecek ambalajda tarafımıza Utku Mahallesi 2102 Sokak No:29/6 Şehzadeler/Manisa adresine Yurtiçi kargo ile alıcı ödemeli olarak gönderdiğiniz takdirde gerekli işlemler yapılacaktır. Tekrar satışa sunulamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilememektedir. Yurtiçi Kargo Müşteri Numaramızı kargo firması yetkililerine bildirim yaparak da gönderebilirsiniz. (Ürünlerinizi gönderdikten sonra, gerekli olması halinde sizden Yurtiçi Kargo'ya ait 12 haneli gönderi kodunuz talep edilebilir. Sorun yaşamamanız adına, gönderi kodunuzu lütfen saklayınız.) Bunun dışında herhangi bir kargo şirketiyle elimize ulaşan ürünlerin iadesi ve ulaşım bedeli kabul edilmeyecektir. Ürününüz tarafımıza ulaştığı gün maille bildirim yapılacak olup, ade işleminiz 5 iş günü içerisinde yapılacaktır. İadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın inisiyatifindedir. Genel prosedür olarak bir sonraki dönem ekstresine (1 ay) yansıtılmaktadır. Online satış ve mağaza stoklarının farklılığı sebebiyle ürünlerinizle ilgili mağazalarımızdan iade işlemi yapılamamaktadır. Niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan hijyenik durumu hassas olan ürünlerin iade ve değişimi yapılmamaktadır.